Foire aux Questions

Chaque pièce est une création unique. Nous répondons aux questions essentielles ici, mais notre équipe est à votre disposition pour vous offrir un accompagnement sur mesure.

Où sont confectionnées les créations ?

Toutes nos pièces sont réalisées dans notre atelier au Maroc, par des artisans spécialisés dans la broderie et la couture traditionnelle, sous la direction artistique de Kenza Berrada.

Proposez-vous un service sur mesure ?

Oui. Chaque mariée peut bénéficier d’un service sur mesure, avec un délai de réalisation de 4 mois.

Puis-je personnaliser une pièce parmi la collection ?

La Maison offre certaines possibilités de personnalisation, telles que l’allongement de la traîne ou l’adaptation du modèle. Chaque demande étant unique, nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier ensemble les ajustements possibles, dans le respect de l’esprit de la création.

Proposez-vous des accessoires assortis à la robe ?

Oui, la Maison dispose de son propre Atelier Accessoire où nos artisans façonnent à la main les voiles et les chapeaux, pensés pour parfaire votre tenue.

Conservez-vous mes mesures ?

Oui, sous votre consentement. Lors de votre première commande, vos mesures sont enregistrées et conservées pour vos futures créations.

Modalités de paiement?

Le paiement s’effectue lors du rendez-vous.

Puis-je retourner ma commande ?

Non. En raison de la fragilité des matières et du caractère unique de chaque création, les retours ne seront pas possibles une fois la commande validée.

Comment sont envoyées vos commandes ?

La Maison expédie ses créations avec Colissimo , avec un suivi complet jusqu’à réception. Nos colis sont soigneusement emballés afin de garantir une bonne réception.